About

Chef

伊藤　良明　Yoshiaki ITO パリ16区　ラルケストオーナーシェフ 東京神楽坂　レテールオーナー アトリエ　ラルケスト　代表取締役 2016年　パリ16区にラルケストをオープン 2017年　当時世界最速でフランスミシュランガイド　一つ星を獲得 2018年　日仏国交160周年の際に天皇陛下(当時生前即位前の皇太子)ご来店 2019年　故　安倍首相ご来店 2023年　東京神楽坂にレテールオープン　同年　ミシュランガイド東京　一つ星を獲得 2024年　岸田首相ご来店

Information

Q&A

Q応募後のキャンセル

Aシステムの都合上、応募後のキャンセルはお受けできません。 また、複数の品種に応募し当選した場合、当選した全品種を購入いただく必要があります。 一部品種のみの購入はできませんので、予めご了承ください。 当選は先着順ではなく、抽選で決まります。ご熟考の上、ご応募の際には、当選した場合に確実にご購入いただける商品と個数でお申し込みください。

Q応募したのに確認メールが届かない

A応募フォームの送信後、応募受付の通知が自動で送られます。メールアドレスの間違いがないようにご注意ください。 docomo、softbank、auなどの携帯キャリアメールアドレスを使用の場合、メールが届かないことがありますので、キャリアメール以外のメールアドレスをご指定ください。 お申し込み時点では、私たちはお客様の入力情報を見る事がません。そのため、「応募したのに確認メールが届かない」といったお問い合わせ、または入力情報の修正等に対しては対応できかねますので、ご理解ください。 抽選結果に関する個別のお問い合わせも受け付けておりません。 メールがメールアドレスの誤入力や受信拒否などの理由で届かなかった場合、商品の到着をもってご連絡代わりとさせていただきます。この場合、お届け日時の連絡がつかないため、お受け取り時にご不在であっても商品の状態の保証はできませんのでご了承ください。

Q抽選応募支払いについて

A抽選応募期間に、商品ページよりご応募ください。この際にクレジットカード情報をご入力が必要となります。 利用枠の仮押さえをおこないます。実際の決済は、発送処理が行われてから実行されます。 デビットカードご利用の場合、抽選申込時に銀行口座から引き落としがされますのでご注意ください。落選の場合は、返金処理がされます。 返金のタイミングはご利用のカード会社にお問い合わせくださいませ。

Q抽選販売の仕組みに関して

A抽選は弊社ではなくBASEのシステムを利用し、自動で行われます。

Q抽選結果のご連絡について

A当選・落選ともに抽選に参加いただいたみなさまへ抽選結果のメールがシステムより自動配信されます。 メールが確認できない場合は、迷惑メールフォルダーに届いている場合がございますのでそちらも合わせてご確認ください。 抽選発表日時を過ぎてもBASEシステムより連絡がこない場合には、アドレスの間違いであったり応募が完了していない可能性があります。

さらに詳しい情報はこちらをご確認ください。